كشفت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية ملابسات مقطع فيديو متداول على مواقع التواصل الاجتماعي، يظهر تعرض سيدة للتعدي اللفظي من قائد سيارة ميكروباص تعمل ضمن أحد تطبيقات النقل الذكي، ورفضه إنزالها في مكان الوصول بمحافظة الجيزة، ما أثار حالة من الجدل الواسع بين رواد المنصات الرقمية.
وأوضحت وزارة الداخلية، في بيان رسمي، أنه بالفحص والتحري تبين أنه بتاريخ 29 من الشهر الجاري، تلقت الأجهزة الأمنية بقسم شرطة ثالث أكتوبر بلاغًا من سيدة مقيمة بدائرة قسم شرطة ثان أكتوبر، أفادت فيه بتضررها من قائد سيارة ميكروباص تابع لأحد تطبيقات النقل الذكي، وذلك على خلفية نشوب مشادة كلامية أثناء رحلتها داخل السيارة.
وأضافت التحريات أن الخلاف تطور إلى قيام السائق بالتعدي على السيدة بالسب، ورفضه التوقف وإنزالها في نقطة الوصول المتفق عليها داخل نطاق القسم، وهو ما اعتبرته الشاكية تصرفًا تعسفيًا وغير قانوني، يعرض سلامتها للخطر وينتهك حقوقها كمستخدمة لخدمة النقل.
وعلى الفور، باشرت الأجهزة الأمنية إجراءاتها، حيث تمكنت من تحديد السيارة محل الواقعة وقائدها، وتبين أنه سائق مقيم بمحافظة القليوبية. وبمواجهته، أقر بارتكاب الواقعة كما وردت في البلاغ، مبررًا تصرفه بحدوث خلاف لفظي بينه وبين الشاكية أثناء الرحلة.
وفي إطار التعامل الجاد مع الوقائع التي تمس أمن وسلامة المواطنين، قررت الأجهزة الأمنية التحفظ على السيارة الميكروباص، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال قائدها، تمهيدًا لعرضه على جهات التحقيق المختصة.
وأكدت وزارة الداخلية استمرار جهودها في مواجهة أي تجاوزات أو سلوكيات فردية من شأنها الإضرار بالمواطنين، خاصة في خدمات النقل الذكي، مشددة على أن القانون سيُطبق بكل حزم على كل من يثبت تورطه في وقائع اعتداء أو إساءة، حفاظًا على أمن المجتمع وثقة المواطنين في منظومة النقل الحديثة.
