فجّرت سيدة تُدعى خلود حسان جدلًا واسعًا بعد نشرها شكوى تتهم فيها معرض «HA Auto التجمع» ببيع سيارة لها بقيمة 3 ملايين جنيه على أنها «فابريكا بالكامل» و«زيرو»، وفق ما ورد في العقد، قبل أن تكتشف لاحقًا وجود ملاحظات فنية تُخالف هذا الوصف.
وأوضحت الشاكية أنها لجأت إلى مركز فني لإجراء فحص شامل، حيث كشف عن وجود أعمال دهان ومرمات، وآثار تدخلات سابقة في بعض الأجزاء، إلى جانب فروق في التقفيل وملاحظات داخلية، معتبرة أن الحالة العامة لا تتطابق مع ما تم الاتفاق عليه.
وأضافت أنها واجهت إدارة المعرض بهذه النتائج مدعومة بالتقارير، إلا أنها – بحسب روايتها – لم تتلقَ استجابة مناسبة، مع رفض تحمّل المسؤولية رغم وجود بنود تعاقدية واضحة. وأكدت أنها بدأت اتخاذ الإجراءات القانونية، من بينها تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، مطالبة بحقها وفق القانون، مع توجيه نصيحة للمواطنين بضرورة إجراء فحص فني دقيق قبل الشراء.
